| 详细信息 | |
| 标题 | 三包有效期 |
| 提交日期 | 2024-11-12 10:13:17.131 |
| 内容 | 在网上买了家具，隔了三个月才送货安装，请问三包有效期是从购买时算起，还是从安装后算起？ |
| 受理回复 | |
| 回复日期 | 2024-11-12 17:28:26.261 |
| 回复单位 | 淮安市市场监督管理局 |
| 回复内容 | 您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》 第十八条 经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算，需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。 经营者依照国家有关规定或者与消费者约定履行退货义务的，应当按照发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格一次性退清相关款项。经营者能够证明消费者实际支付的价格与发票等购货凭证或者服务单据上显示的价格不一致的，按照消费者实际支付的价格退清相关款项。 根据您咨询的问题，您所购买的商品的三包有效期限应自商品安装完成之日起计算。感谢您对市场监管工作的支持。 |